Se riscontri problemi nell’accesso alla tua Area Clienti, potrebbe essere necessario aggiornare l’app Younited oppure svuotare la cache del browser.
1. Come aggiornare l’app Younited
Puoi aggiornare l’app manualmente oppure attivare gli aggiornamenti automatici. Gli aggiornamenti vengono gestiti direttamente tramite gli store ufficiali delle applicazioni.
iPhone (iOS)
Aggiornamento manuale
- Apri l’App Store.
- Tocca la tua icona del profilo in alto a destra.
- Scorri verso il basso per visualizzare gli aggiornamenti disponibili.
- Tocca Aggiorna accanto all’app Younited.
Aggiornamento automatico
- Apri le Impostazioni del tuo iPhone.
- Scorri verso il basso e seleziona App Store.
- Nella sezione Download automatici, attiva l’opzione Aggiornamenti app.
Android
Aggiornamento manuale
- Apri l’app Google Play Store.
- Tocca la tua icona del profilo in alto a destra.
- Seleziona Gestisci app e dispositivo.
- Nella sezione Aggiornamenti disponibili, tocca Visualizza dettagli.
- Tocca Aggiorna accanto all’app Younited.
Aggiornamento automatico
- Apri il Google Play Store.
- Tocca la tua icona del profilo in alto a destra.
- Vai su Impostazioni > Preferenze di rete > Aggiornamento automatico app.
- Scegli la modalità che preferisci, ad esempio Solo tramite Wi-Fi per limitare il consumo di dati mobili.
2. Come svuotare la cache del browser
Se accedi alla tua Area Clienti tramite browser e riscontri problemi, potrebbe essere utile svuotare la cache del browser.
Sulla maggior parte dei browser desktop puoi aprire rapidamente la schermata per cancellare i dati di navigazione utilizzando la seguente scorciatoia da tastiera:
- Windows: Ctrl + Shift + Canc
- Mac: Command + Shift + Canc
Segui quindi le istruzioni visualizzate dal browser per eliminare i dati memorizzati nella cache e prova nuovamente ad accedere alla tua Area Clienti.